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PRIVACY POLICY

プライバシーポリシー

プライバシーポリシー（運営者様向け）

株式会社フラッシュエッヂ（以下「当社」といいます）は、当社が提供する予約サービス「予約魔法」、「tooDay」及び「会員魔法」、並びにこれらに関連するサービスのうちお客様向けサービス（これらを総称して以下「本サービス」といいます）を通じて取得するお客様の個人情報について、以下の各規定に従い、細心の注意をもって管理を行い、適切な取り扱い及び保護に努めます。

第1章　定義

1.本プライバシーポリシーの対象者

本プライバシーポリシーにおける「お客様」とは、ユーザーからの予約を受けることを主な目的として本サービスを利用する全ての法人、団体及び個人等をいいます。

2.本プライバシーポリシーの対象となる個人情報

個人情報とは、次のいずれかに該当する情報をいいます。

  • (1) 本サービスを通じて当社が取得する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、住所、電話番号、性別、年齢、生年月日及び電子メールアドレスその他の記述等により特定の個人を識別することができるものをいいます。また、その情報のみでは特定の個人を識別できなくても、他の情報と容易に照合することができて、尚且つその結果特定の個人を識別できるものも個人情報に含みます。
  • (2) 本サービスを通じて当社が取得する個人に関する情報であって、個人識別符号が含まれるもの（運転免許証の番号やパスポートの番号、指紋認識データ等が含まれた情報を含む）。

3.本プライバシーポリシーの対象外となる情報

  • 1.当社は、本サービスをお客様に対し提供する際に、本サービスの利用履歴、並びにお客様端末のIPアドレス、アクセス情報、位置情報、利用ブラウザ及び端末OS等の情報を収集することがあります。但し、これら収集した情報は前記の個人情報にはあたりませんので、これら収集した情報は、本プライバシーポリシーの対象外となります。
  • 2.クッキー情報に関して、単独では特定の個人を識別することはできません。よって個人情報と一体となって使用される場合にのみ、個人情報とみなします。 尚、クッキーの使用を許可するかどうかはお客様が設定できます（クッキーの使用を禁止するようにブラウザの設定を変更することも可能です）。但し、クッキーの使用を禁止した場合、本サービスを正常にご利用できない可能性があります。

第2章　個人情報の取得及び利用目的

4.個人情報の取得

  • 当社は、本サービスをお客様に提供するため、その他本サービスに関する業務を遂行するために必要な範囲内、かつ、適法で公正な手段によりお客様の個人情報を取得します。

5.個人情報の利用目的

当社は、本サービスを通じて取得した個人情報を、次の目的のために利用する場合があります。

【お客様に対する本サービス提供等】

  • (1) お客様の本人確認のため。
  • (2) お客様に本サービスを提供するため（お客様による本サービスの利用等に必要な情報及びデータ等の利用、送付、提供又は開示等、並びに必要なお客様との連絡に使用するためを含む）。
  • (3) 本サービスを通じてなされたお客様の取引の遂行、管理（お客様とユーザーとの間の連絡及び取引の実行を含む）並びにその他当該取引に基づく当社の権利義務の履行等のため。
  • (4) 本サービスに関する請求、支払い及びそれらの確認のため。

【本サービスに関する案内等】

  • (5) 本サービスに関する連絡又は案内等を行うため（利用規約の変更等のお知らせを含む）。
  • (6) 当社の案内等又は当社の新規サービスの案内等のため。
  • (7) 当社と提携する第三者又は本サービスと提携する第三者のサービスの案内等のため。
  • (8) 各種キャンペーン、販売促進施策、イベント等の案内等のため。
  • (9) 当社に対するお客様からの問い合わせに回答及び対応等するため。
  • (10) お客様に対して個人情報の取り扱いに関する同意を求めるために連絡をするため。

【本サービスの改善等】

  • (11) 本サービスの品質又は機能の向上、改善、追加、開発、研究、調査又は分析等その他本サービスの利用状況等の調査、分析、アンケート実施、インタビュー実施等をするために活用すること。
  • (12) 新サービスの企画、研究、開発、調査又は分析等のため。
  • (13) 広告の配信若しくは表示を行い、又は効果測定を行うため。
  • (14) 個人を特定できないよう匿名化を行った上で、当社又は第三者による商業的な商品又はサービス等の開発、製造、販売、研究、分析、統計又はマーケティング等若しくは技術的な発明、考案、創作、研究、分析又は統計等のために活用すること。
  • (15) 個人を特定できないよう匿名化を行った上で、当社が制作する本サービス等に関する媒体資料及び営業資料等に掲載すること。
  • (16) 個人を特定できないよう匿名化を行った上で、本サービス等の広告及び宣伝活動等のために、ソーシャルメディア、ウェブサイト又は雑誌媒体等に掲載すること。
  • (17) 個人を特定できないよう匿名化を行った上で、統計的に処理した情報を集約し、調査結果として公表し、その他資料に掲載するため。

【管理運営等】

  • (18) お客様による規約等の順守状況の確認のためその他規約に基づくお客様への対応のため。
  • (19) 不正アクセス等の不正行為の防止及び発生時の対応のため。
  • (20) その他お客様による本サービスの安全な利用の確保及び本サービスの品質の保持に必要な措置を実施するため。

6.個人情報の第三者への提供

  • 1.当社は、以下の場合又は次各項の場合を除き、お客様ご本人の同意なく第三者に個人情報を提供しません
    • (1) 法令に基づく場合。
    • (2) 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。
    • (3) 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要があるとき。
    • (4) 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき。
    • (5) 株式譲渡、合併、会社分割、事業譲渡等により事業の承継がなされるとき。
  • 2.お客様が外部連携サービスを利用される場合は、お客様の個人情報は、当該外部連携サービスの遂行に必要な範囲で、当該外部連携サービスに係る連携事業者に送られ、当該連携事業者において管理されます。
  • 3.当社は、本サービスをお客様に円滑に提供するために、当社が個人情報取り扱い業務を第三者（本サービス等に関する業務委託先を含む）に委託し、又は個人情報取り扱い業務につき第三者と業務提携をする場合は、個人情報取り扱い業務を第三者に委託するものとして、個人情報保護法に定める第三者提供にはあたらないものとし、この場合当社は、業務委託先、業務提携先との間で秘密保持契約（個人情報の取り扱いに関する規定を含む契約）を締結する等して、業務委託先、業務提携先において個人情報の安全管理が図られるよう適切な措置及び監督を行います。
  • 4.お客様が外部連携事業者その他第三者に直接提供した情報は、本プライバシーポリシーの対象外とし、当該提供先において管理されるものとします。

7.外部サービスのAPIから取得した情報の用途について

第3章　個人情報の管理

8.個人情報の適正な管理

  • 1.当社は、取得した個人情報を適正かつ慎重に取り扱い、個人情報への不正アクセス、紛失、破壊、改ざん及び漏洩等を予防するため、最大の注意と必要かつ適切な安全管理措置を講じます。尚、万一事故が発生した場合には、被害を最小限にとどめる体制を速やかにとり、また再発防止のための是正処置をとります。
  • 2.当社は、全ての当社の役員及び従業員に対して、本プライバシーポリシーを遵守させます。また本プライバシーポリシーを遵守するために、必要かつ適切な教育及び監督を適宜行います。
  • 3.当社は、個人情報を安全に管理し、個人情報の紛失、破壊、改ざん及び漏えいを防止するため、次の措置を講じる等して不正アクセス等に対する適正な情報セキュリティ対策を講じます。

    【組織的安全管理措置】
    当社は、個人情報の取扱いに関する責任者を設置するとともに、個人情報を取り扱う従業者及び当該従業者が取り扱う個人情報の範囲を明確化し、法や取扱規程に違反している事実又は兆候を把握した場合の責任者への報告連絡体制を整備しています。万一、当社が保有する個人情報が漏洩した場合、当社は、当該個人情報のご本人様にその旨を電子メールその他当社が保有するご本人様の連絡先宛に通知いたします。

    【物理的安全管理措置】
    当社は、個人情報を取り扱う区域において、権限を有しない者による個人情報の閲覧を防止する措置を実施します。また、個人情報を取り扱う機器、電子媒体及び書類等の盗難又は紛失等を防止するための措置を講じるとともに、事業所内の移動を含め、当該機器、電子媒体等を持ち運ぶ場合、容易に個人情報が判明しないよう措置を実施します。

    【技術的安全管理措置】
    当社は、使用するPC端末にウィルス対策ソフトを導入し、最新パターンを常に適用する等してウィルス対策を講じます。また個人情報を取り扱う情報システムを外部からの不正アクセス又は不正ソフトウェアから保護する仕組みを導入します。

9.個人情報の開示、訂正及び削除

  • 1.お客様は、当社に対して開示又は提供等した個人情報の開示、訂正、追加、削除及び第三者提供の停止等を当社に対し求めることができるものとし、当社はこの求めを受けた場合、当該お客様が当社に当該個人情報を提供したご本人様であることを確認した上で、合理的な期間内にこれに対応致します。尚、請求等があった場合、必要な調査等を行った上で請求等への対応を行いますが、個人情報保護法その他の法令に基づき、請求等に応じられない場合があります。
  • 2.個人情報の開示及び利用目的の通知の請求につきましては、当社所定の手数料のお支払いが必要となります。その額及び支払い方法につきましては、ご請求等を頂いた後に、当社よりお知らせ致します。

10.お問い合わせ

本プライバシーポリシーに関するお問い合わせ又は個人情報の開示、訂正、追加、削除及び第三者提供の停止等をご希望の方は、次の連絡先にお問い合わせください。この場合、ご本人様であることを確認させていただくことがあります。

〒900-0002
沖縄県那覇市曙2-23-9 やまたいビル4F
株式会社フラッシュエッヂ　個人情報管理責任者宛
メールアドレス：soumu@flash-edge.com

11.プライバシーポリシーの変更

当社は、お客様に予め通知をすることなく、任意の理由で本プライバシーポリシーを随時変更することができるものとします。その場合、変更後のプライバシーポリシーはこのウェブページに掲載するものとし、掲載された時点で変更後のプライバシーポリシーが有効となります。

  • 2024年4月1日制定施行